服务与支持

每一个疑问，都值得被温柔对待。
在使用奶糖订阅的过程中，无论您是遇到了配置上的挑战，还是单纯想聊聊产品体验，我们都在这里。
寻找即刻的答案
不必等待，答案或许就在手边。
在联系我们之前，建议您先前往“奶糖图书馆”探索。大部分常见问题的快速解决锦囊，我们都为您收录在此。
教程文档库：
https://library.fangxt.site/
开启联络
像朋友一样，实时沟通。
如果文档未能解决您的困惑，请直接通过以下方式联络。您可以私信管理团队成员告知您遇到的问题，或通过企业微信获取支持。
管理人员： @奶糖生产线 或 @方小糖
在线客服： https://work.weixin.qq.com/kfid/kfc14f7b2d57d448c07
服务时效
和你一样，我们也不喜欢等待。
为了确保每一条咨询都能得到高质量的解答，我们将时间投入在每一个细节中：
日常在线： 每日 09:00 — 23:00
回复承诺： 通常在 30 分钟至 3 小时 内答复
温馨提示： 如遇咨询高峰回复稍有延迟，请放心，见信必回。
技术支持方式
跨越屏幕，为您分忧。
除了实时的消息引导，针对棘手的疑难问题，我们提供专业的远程协助。
远程软件： ToDesk
协助说明： 像邻座协作一样，通过屏幕分享为您排查细节。
安全与隐私
您的安全，始终是我们的首要任务。
信任源于对隐私的敬畏。奶糖官方人员永远不会向您索要密码或验证码。在远程操作期间，您可以全程监督，确保隐私无虞。